Sua Privacidade e Nossa Prioridade
O AI-Tourguide ("nos", "nosso" ou "conosco") esta comprometido em proteger sua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informacoes quando voce usa nosso aplicativo movel AI-Tourguide (o "Aplicativo"). Por favor, leia esta politica de privacidade com atencao. Se voce nao concordar com os termos desta politica de privacidade, por favor nao acesse o Aplicativo.
🛡️ Armazenamento Minimo de Dados
Armazenamos apenas informacoes essenciais da conta - todo o resto permanece no seu dispositivo:
- Sua Localizacao: Os dados GPS sao usados apenas em tempo real para navegacao. Nunca armazenamos, rastreamos ou temos acesso a onde voce esteve.
- Sua Voz e Conversas: O reconhecimento de fala acontece inteiramente no seu dispositivo. Suas gravacoes de voz e conversas com IA nunca sao enviadas aos nossos servidores ou armazenadas em qualquer lugar.
- Seus Passeios: Todos os passeios gerados sao salvos localmente no seu iPhone. Nao podemos ver, acessar ou recuperar seus passeios.
- Suas Imagens: Fotos que voce tira ou envia sao processadas temporariamente para analise de IA e imediatamente excluidas. Nunca armazenamos suas imagens.
Filosofia de Processamento de Dados: Quando processamos dados (por exemplo, para gerar um passeio ou responder a uma pergunta), eles sao usados exclusivamente para atender a sua solicitacao naquele momento e sao imediatamente descartados. Nao criamos perfis, nao rastreamos comportamento e nao armazenamos historico de conversas. Cada interacao e independente e efemera.
Nossos Principios de Privacidade
🔒
Privacidade por Design
Processamos o reconhecimento de voz inteiramente no seu dispositivo. Sua voz nunca sai do seu iPhone.
🚫
Sem Treinamento de IA
Suas conversas e dados NUNCA sao usados para treinar modelos de IA.
📍
Privacidade de Localizacao
Os dados de localizacao sao usados apenas para navegacao e respostas contextuais da IA, nunca armazenados permanentemente.
🛡️
Minimizacao de Dados
Processamos apenas o minimo de dados necessarios para fornecer nossos servicos, e nunca os armazenamos.
⚠️ Distincao Importante: Minimizamos a coleta de dados. As informacoes descritas abaixo sao:
- Armazenadas com seguranca em nossos servidores (apenas informacoes de conta e creditos)
- Armazenadas localmente apenas no seu iPhone (passeios, preferencias - nao temos acesso)
- Processadas temporariamente para atender a sua solicitacao e imediatamente descartadas
1.1 Informacoes que Armazenamos em Nossos Servidores
- Perfil do Usuario: Ao criar uma conta, armazenamos seu ID de usuario e saldo de creditos em nossos servidores seguros para sincronizar seus creditos entre dispositivos.
- Saldo de Creditos e Historico de Compras: Seu saldo de creditos atual e transacoes de compra sao armazenados com seguranca para rastrear seu uso e prevenir fraudes.
- Passes Premium: Passes ilimitados ativos sao armazenados para verificar o status da sua assinatura.
1.2 Informacoes Processadas Localmente no Seu Dispositivo
- Apple Sign-In: Ao entrar com a Apple, seu nome e e-mail sao armazenados localmente apenas no seu dispositivo. Nunca vemos ou armazenamos essas informacoes.
- Passeios Gerados: Todos os passeios que voce cria sao salvos exclusivamente no seu iPhone. Nao podemos acessar, visualizar ou recuperar seus passeios.
- Preferencias do Aplicativo: Configuracoes de idioma, escolhas de tema e outras preferencias permanecem apenas no seu dispositivo.
1.3 Informacoes Processadas Temporariamente (Nunca Armazenadas)
- Localizacao para Navegacao: Suas coordenadas GPS sao enviadas a provedores de API (Google/Apple Maps) para instrucoes de navegacao e, em seguida, imediatamente descartadas. Nunca armazenamos ou rastreamos sua localizacao.
- Conversas com IA: Suas perguntas de texto sao enviadas a OpenAI/Google para respostas de IA, processadas e imediatamente excluidas. Nenhum historico de conversa e retido.
- Entrada de Voz: O reconhecimento de fala acontece 100% no seu dispositivo. Sua voz nunca sai do seu iPhone.
- Imagens para Analise de IA: Fotos sao enviadas temporariamente a provedores de IA para analise (por exemplo, "O que e este edificio?") e excluidas imediatamente apos gerar uma resposta.
- Solicitacoes de Geracao de Passeios: Nomes de cidades e temas sao enviados a APIs de IA/Google para gerar passeios e, em seguida, descartados apos o processamento.
1.4 Informacoes que NUNCA Acessamos ou Armazenamos
- Gravacoes de audio da sua voz
- Historico preciso de localizacao ou dados de rastreamento
- Contatos pessoais ou informacoes de calendario
- Outros aplicativos instalados no seu dispositivo
- Historico de navegacao ou identificadores de publicidade
- Dados de saude ou fitness
2. Como Usamos Suas Informacoes
| Finalidade |
Dados Utilizados |
Base Legal (RGPD) |
| Gerar passeios personalizados |
Nome da cidade, tema do passeio |
Execucao do contrato |
| Fornecer navegacao |
Localizacao GPS atual |
Execucao do contrato |
| Respostas do guia turistico com IA |
Perguntas do usuario, localizacao atual (opcional) |
Execucao do contrato |
| Processar compras no aplicativo |
Apple ID (tratado pela Apple) |
Execucao do contrato |
| Fornecer suporte ao cliente |
Endereco de e-mail, descricao do problema |
Interesse legitimo |
| Melhorar o desempenho do aplicativo |
Padroes de uso anonimizados |
Interesse legitimo |
Nao vendemos, negociamos ou alugamos suas informacoes pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informacoes apenas nas seguintes situacoes:
3.1 Provedores de Servicos
- OpenAI: Enviamos suas consultas de texto (nao voz) a API da OpenAI para respostas de IA. A OpenAI processa esses dados de acordo com sua politica de privacidade e nao os utiliza para treinamento de modelos quando acessados via API.
- Google Cloud (Gemini): Para sintese de voz no modo Qualidade. Apenas texto e enviado, nao informacoes pessoais.
- Google Maps Platform: Para geocodificacao e otimizacao de rotas durante a geracao de passeios. Apenas nomes de cidades e dados de pontos de referencia sao compartilhados.
- Apple: Para Iniciar sessao com a Apple e compras no aplicativo. Tratado inteiramente pelos sistemas seguros da Apple.
3.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informacoes se exigido por lei ou em resposta a solicitacoes validas de autoridades publicas (por exemplo, um tribunal ou orgao governamental).
3.3 Transferencias Empresariais
Se estivermos envolvidos em uma fusao, aquisicao ou venda de ativos, suas informacoes pessoais podem ser transferidas. Forneceremos aviso antes que suas informacoes pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma politica de privacidade diferente.
4. Armazenamento e Seguranca de Dados
4.1 Onde Seus Dados Sao Armazenados
- Em Nossos Servidores Seguros: Contas de usuario, saldos de creditos e status de passes premium sao armazenados em servidores seguros e criptografados para sincronizacao entre seus dispositivos.
- No Seu Dispositivo: Todos os passeios, preferencias do usuario e dados de autenticacao da Apple sao armazenados localmente no seu iPhone. Nao temos acesso a esses dados.
- Apenas em Transito: Dados de localizacao e consultas de IA sao transmitidos com seguranca a provedores de API (OpenAI, Google) para processamento, mas nunca sao armazenados permanentemente.
- Processamento Temporario: Imagens e consultas de texto sao processadas temporariamente por provedores de IA e imediatamente excluidas apos gerar respostas.
4.2 Medidas de Seguranca
- Toda transmissao de dados e criptografada para seguranca
- Os dados no dispositivo sao protegidos pelos recursos de seguranca do iOS, incluindo criptografia
- Nenhuma senha e armazenada (autenticacao tratada pela Apple)
4.3 Retencao de Dados
- Dados Locais: Permanecem no seu dispositivo ate voce excluir o aplicativo
- Dados da Conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa
- Dados Temporarios: Excluidos imediatamente apos o processamento
5. Servicos de Terceiros
Nosso aplicativo integra-se com os seguintes servicos de terceiros. Cada servico possui sua propria politica de privacidade:
6. Seus Direitos
Voce tem os seguintes direitos em relacao as suas informacoes pessoais:
- Acesso: Solicitar uma copia das informacoes pessoais que mantemos sobre voce
- Correcao: Solicitar a correcao de informacoes pessoais imprecisas
- Exclusao: Solicitar a exclusao das suas informacoes pessoais
- Portabilidade: Solicitar uma copia dos seus dados
- Oposicao: Opor-se ao processamento das suas informacoes pessoais
- Restricao: Solicitar a restricao do processamento das suas informacoes pessoais
- Revogacao do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento quando nos baseamos no consentimento
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected]. Responderemos a sua solicitacao dentro de 30 dias.
7. Conformidade com o RGPD (Usuarios Europeus)
🇪🇺 Direitos Especiais para Residentes da UE/EEE
Se voce e residente da Uniao Europeia (UE) ou do Espaco Economico Europeu (EEE), voce tem direitos adicionais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD):
- Base Legal: Processamos seus dados apenas com base legal valida (consentimento, contrato, interesse legitimo)
- Transferencias Internacionais: Quando os dados sao processados por servicos sediados nos EUA, salvaguardas apropriadas estao em vigor
- Autoridade de Supervisao: Voce tem o direito de apresentar uma reclamacao a sua autoridade local de protecao de dados
8. Direitos de Privacidade da California (CCPA)
Se voce e residente da California, voce tem direitos especificos ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor da California (CCPA):
- Direito de Saber: Voce pode solicitar informacoes sobre as categorias e dados pessoais especificos que coletamos
- Direito de Exclusao: Voce pode solicitar a exclusao das suas informacoes pessoais
- Direito de Recusa: Nao vendemos informacoes pessoais, portanto este direito nao se aplica
- Direito a Nao Discriminacao: Nao discriminaremos voce por exercer seus direitos de privacidade
Shine the Light: Residentes da California podem solicitar informacoes sobre a divulgacao de informacoes pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Nao divulgamos informacoes pessoais para tais fins.
9. Privacidade de Criancas
Nosso Aplicativo nao se destina a criancas menores de 13 anos (ou 16 na UE). Nao coletamos intencionalmente informacoes pessoais de criancas abaixo dessas idades. Se voce e pai ou responsavel e acredita que seu filho nos forneceu informacoes pessoais, entre em contato conosco imediatamente em [email protected], e excluiremos essas informacoes.
10. Alteracoes a Esta Politica de Privacidade
Podemos atualizar nossa Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos voce sobre quaisquer alteracoes:
- Publicando a nova Politica de Privacidade nesta pagina
- Atualizando a data de "Ultima Atualizacao" no topo desta Politica de Privacidade
- Enviando uma notificacao no aplicativo para alteracoes substanciais
Recomendamos que voce revise esta Politica de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alteracoes. Alteracoes a esta Politica de Privacidade entram em vigor quando sao publicadas nesta pagina.
🔒 Nosso Compromisso com Voce
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a seguranca das suas informacoes pessoais. Revisamos e atualizamos regularmente nossas praticas de privacidade para manter os mais altos padroes de protecao de dados.
Lembre-se: Voce sempre tem controle sobre seus dados. Voce pode excluir o aplicativo a qualquer momento para remover todas as informacoes armazenadas localmente do seu dispositivo.
Consentimento e Aceitacao
Ao usar o aplicativo AI-Tourguide, voce declara sua aceitacao desta Politica de Privacidade. Se voce nao concordar com esta politica, por favor nao use nosso Aplicativo. O uso continuado do Aplicativo apos a publicacao de alteracoes a esta politica sera considerado como sua aceitacao dessas alteracoes.
Usuarios Internacionais
Se voce esta acessando nosso Aplicativo de fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que suas informacoes podem ser transferidas para, armazenadas e processadas nos Estados Unidos e em outros paises onde nossos provedores de servicos operam. Ao usar nosso Aplicativo, voce consente com a transferencia de informacoes para paises fora do seu pais de residencia, que podem ter regras de protecao de dados diferentes.
Transferencias de Dados UE-EUA
Para transferencias da UE/EEE para os Estados Unidos, nossos provedores de servicos mantem protecoes de privacidade adequadas para seus dados.
Notificacao de Violacao de Dados
No caso improvavel de uma violacao de dados que afete suas informacoes pessoais, iremos:
- Notificar os usuarios afetados dentro de 72 horas apos a descoberta (conforme exigido pelo RGPD)
- Fornecer informacoes sobre a natureza da violacao
- Descrever as medidas tomadas para resolver a violacao
- Oferecer orientacoes sobre as medidas que voce pode tomar para se proteger