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AI-Tourguide サポート

あなただけのAIツアーガイド

主な機能

🤖 AIツアー自動生成

都市名とテーマを入力するだけで、数秒でオリジナルのツアーが完成。AIが厳選した5〜10カ所の観光スポットを巡る最適なルートを作成します。

🎙️ 音声AIガイド

ハンズフリーでAIガイドと会話できます。気になることを質問すれば、歴史や隠れたストーリーを教えてくれる、まるで本物のガイドのような体験が楽しめます。

🧭 ターンバイターンナビ

リアルタイムGPSナビゲーション搭載。地図が常に進行方向を向いて回転するので、直感的にわかりやすく、迷うことなく目的地へ向かえます。

📸 画像認識機能

記念碑や看板、紋章などを撮影すると、AIガイドが瞬時に解析して説明してくれます。気になるものを見つけたら、すぐに写真を撮ってみましょう。

🌍 多言語対応

英語とドイツ語に完全対応。音声での会話やツアー内容も各言語の文化に合わせて最適化されています。今後さらに多くの言語に対応予定です。

📱 オフラインナビ対応

保存済みのツアーはAppleマップを使ってオフラインでもナビゲーション可能。ただし、AI機能(音声ガイド、ツアー生成)にはインターネット接続が必要です。

よくある質問

ツアーの作り方を教えてください

とても簡単です。「作成」タブをタップして、目的地の都市名を入力し、テーマ(歴史、建築、グルメなど)を選んで「ツアーを生成」をタップするだけ。約30秒で、あなただけのウォーキングルートが完成します。

クレジットとは何ですか?どのように使いますか?

クレジットはAI機能を利用する際に消費されます。ツアー生成に20クレジット、音声ガイドとの会話に1分あたり15クレジットが必要です。新規ユーザーには300クレジットをプレゼント。必要に応じて、アプリ内で追加クレジットやプレミアムパスを購入できます。

オフラインでも使えますか?

保存済みのツアーは、Appleマップを使ってオフラインでナビゲーション可能です。ただし、AI機能(ツアー生成、音声ガイド、AIチャット)を利用するには、インターネット接続が必要となります。

音声認識の精度はどうですか?

AI-TourguideはAppleのデバイス内音声認識技術を採用しており、プライバシーを保護しながら高い精度を実現しています。静かな環境で最も効果的に動作します。話し終わると自動的に検出し、質問をAIガイドに送信します。

「高品質」と「高速」の音声モードの違いは何ですか?

「高品質」モードは、より自然な音声合成を使用します(1分あたり約2MBのデータ使用)。「高速」モードは、よりシンプルな音声でスピーディーに応答します(1分あたり約0.6MBのデータ使用)。どちらのモードも消費クレジットは同じです。ナビゲーション中、いつでも切り替えボタンで変更できます。

作成したツアーは保存できますか?

はい、できます。生成されたツアーは自動的に「マイツアー」タブに保存されます。いつでもアクセスでき、ナビゲーションはインターネット接続なしでも利用可能です。

🔧 お困りの時は

音声認識が動作しない場合

  1. 設定 → AI-Tourguide → 音声認識の順に開き、機能が有効になっているか確認してください
  2. デバイスの言語設定が英語またはドイツ語になっているか確認してください
  3. 静かな環境で使用しているか確認してください
  4. 問題が続く場合は、アプリを再起動してみてください
  5. iOSがバージョン14.0以降に更新されているか確認してください

位置情報サービスの問題

  1. 設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービスの順に開いてください
  2. AI-Tourguideを見つけて「このAppの使用中」に設定してください
  3. 正確なナビゲーションのために「正確な位置情報」を有効にしてください
  4. それでも位置情報が取得できない場合は、デバイスを再起動してください
  5. GPS信号を受信できる場所にいるか確認してください(屋内では困難な場合があります)

ツアー生成に失敗する場合

  1. インターネット接続が安定しているか確認してください
  2. 十分なクレジット(20クレジット必要)があるか確認してください
  3. 都市名のスペルを変えて試してください
  4. 別のテーマを選択して再度試してください
  5. 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください

音声再生の問題

  1. デバイスがサイレントモードになっていないか確認してください
  2. サイドボタンで音量を上げてください
  3. Bluetoothヘッドフォンを一度切断してから再接続してください
  4. 「高品質」と「高速」の音声モードを切り替えてみてください
  5. アプリを再起動してオーディオセッションをリセットしてください

💬 お問い合わせ

AI-Tourguideを最大限に活用していただけるよう、サポートチームがお手伝いします。ご質問やフィードバックなど、お気軽にお問い合わせください。

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🔒 プライバシーとセキュリティ

あなたのプライバシーを大切にします

AI-Tourguideはプライバシーファーストの設計思想で開発されています。お客様のデータをどのように扱っているか、透明性を持ってお伝えします。

  • デバイス内音声処理: 音声認識はiPhone内で完結するため、最大限のプライバシーを確保できます
  • 音声は録音しません: あなたの声の録音データを保存したり送信したりすることは一切ありません
  • 位置情報の活用: 現在地をAIガイドと共有することで、より的確な回答が得られますが、位置情報が永続的に保存されることはありません
  • AI学習には使用しません: あなたの会話や質問内容がAIモデルの学習に使われることは決してありません
  • 安全な通信: すべてのデータ送信は暗号化されたHTTPS接続を使用しています
  • 匿名での利用: ツアー生成やAI機能の利用に個人情報は必要ありません
  • サードパーティ解析なし: トラッキングや解析サービスは一切使用していません
  • ローカル保存: 作成したツアーはお使いのデバイスにのみ保存されます
プライバシーポリシー全文を読む

📱 動作環境

  • 対応機種: iPhone 8以降
  • iOSバージョン: 14.0以降
  • ストレージ: 100MB以上の空き容量
  • ネットワーク: ツアー生成とAI機能にはインターネット接続が必要
  • 対応言語: 英語、ドイツ語
  • 必要な許可: 位置情報(ナビゲーション用)、音声認識(音声入力用)、マイク(音声コマンド用)