Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutz-Grundsätze

1. Informationen die wir verarbeiten (nicht speichern)

1.1 Informationen die wir auf unseren Servern speichern

• Nutzerprofil: Wenn du einen Account erstellst, speichern wir deine Nutzer-ID und dein Credit-Guthaben auf unseren sicheren Servern um deine Credits geräteübergreifend zu synchronisieren.
• Credit-Guthaben & Kaufhistorie: Dein aktuelles Credit-Guthaben und Kauftransaktionen werden sicher gespeichert um deine Nutzung zu verfolgen und Betrug zu verhindern.
• Premium-Tickets: Aktive Unlimited-Pässe werden gespeichert um deinen Abonnement-Status zu verifizieren.

1.2 Informationen die lokal auf deinem Gerät verarbeitet werden

• Apple Sign-In: Wenn du dich mit Apple anmeldest, werden dein Name und deine E-Mail nur lokal auf deinem Gerät gespeichert. Wir sehen oder speichern diese Informationen nie.
• Generierte Touren: Alle Touren die du erstellst werden ausschließlich auf deinem iPhone gespeichert. Wir können nicht auf deine Touren zugreifen, sie einsehen oder abrufen.
• App-Einstellungen: Spracheinstellungen, Theme-Auswahl und andere Einstellungen bleiben nur auf deinem Gerät.

1.3 Informationen die temporär verarbeitet werden (nie gespeichert)

• Standort für Navigation: Deine GPS-Koordinaten werden an API-Anbieter (Google/Apple Maps) für Navigationsanweisungen gesendet und dann sofort gelöscht. Wir speichern oder verfolgen deinen Standort nie.
• KI-Gespräche: Deine Textfragen werden an OpenAI/Google für KI-Antworten gesendet, verarbeitet und sofort gelöscht. Es wird kein Gesprächsverlauf behalten.
• Spracheingabe: Spracherkennung passiert 100% auf deinem Gerät. Deine Stimme verlässt nie dein iPhone.
• Bilder für KI-Analyse: Fotos werden temporär an KI-Anbieter für Analyse gesendet (z.B. "Was ist dieses Gebäude?") und sofort nach der Antwort gelöscht.
• Tour-Erstellungsanfragen: Stadtnamen und Themen werden an KI/Google APIs gesendet um Touren zu generieren, dann nach der Verarbeitung gelöscht.

1.4 Informationen auf die wir NIE zugreifen oder die wir NIE speichern

• Audioaufnahmen deiner Stimme
• Präzise Standorthistorie oder Tracking-Daten
• Persönliche Kontakte oder Kalenderinformationen
• Andere Apps die auf deinem Gerät installiert sind
• Browser-Verlauf oder Werbe-IDs
• Gesundheits- oder Fitness-Daten

2. Wie wir deine Informationen nutzen

Zweck	Verwendete Daten	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Personalisierte Touren generieren	Stadtname, Tour-Thema	Vertragserfüllung
Navigation bereitstellen	Aktueller GPS-Standort	Vertragserfüllung
KI-Tourguide Antworten	Nutzerfragen, aktueller Standort (optional)	Vertragserfüllung
In-App-Käufe verarbeiten	Apple ID (von Apple verwaltet)	Vertragserfüllung
Kundensupport bereitstellen	E-Mail-Adresse, Problembeschreibung	Berechtigtes Interesse
App-Performance verbessern	Anonymisierte Nutzungsmuster	Berechtigtes Interesse

3. Weitergabe deiner Informationen

Wir verkaufen, handeln oder vermieten deine persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir können deine Informationen nur in folgenden Situationen teilen:

3.1 Service-Anbieter

• OpenAI: Wir senden deine Textanfragen (nicht Sprache) an OpenAIs API für KI-Antworten. OpenAI verarbeitet diese Daten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie und nutzt sie nicht für Modell-Training wenn über API zugegriffen wird.
• Google Cloud (Gemini): Für Sprachsynthese im Qualitätsmodus. Nur Text wird gesendet, keine persönlichen Informationen.
• Google Maps Platform: Für Geocoding und Routenoptimierung während der Tour-Erstellung. Nur Stadtnamen und Wegpunkt-Daten werden geteilt.
• Apple: Für Sign in with Apple und In-App-Käufe. Komplett von Apples sicheren Systemen verwaltet.

3.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können deine Informationen offenlegen wenn gesetzlich vorgeschrieben oder als Antwort auf gültige Anfragen von Behörden (z.B. Gericht oder Regierungsbehörde).

3.3 Geschäftsübertragungen

Falls wir an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, können deine persönlichen Informationen übertragen werden. Wir werden dich benachrichtigen bevor deine persönlichen Informationen übertragen werden und einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

4.1 Wo deine Daten gespeichert werden

• Auf unseren sicheren Servern: Nutzeraccounts, Credit-Guthaben und Premium-Ticket-Status werden auf sicheren, verschlüsselten Servern gespeichert um geräteübergreifend zu synchronisieren.
• Auf deinem Gerät: Alle Touren, Nutzereinstellungen und Apple-Authentifizierungsdaten werden lokal auf deinem iPhone gespeichert. Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten.
• Nur während Übertragung: Standortdaten und KI-Anfragen werden sicher an API-Anbieter (OpenAI, Google) für Verarbeitung übertragen aber nie dauerhaft gespeichert.
• Temporäre Verarbeitung: Bilder und Textanfragen werden temporär von KI-Anbietern verarbeitet und sofort nach der Antwort-Generierung gelöscht.

4.2 Sicherheitsmaßnahmen

• Alle Datenübertragung ist verschlüsselt für Sicherheit
• Daten auf dem Gerät sind durch iOS-Sicherheitsfunktionen einschließlich Verschlüsselung geschützt
• Keine Passwörter werden gespeichert (Authentifizierung von Apple verwaltet)

4.3 Datenspeicherung

• Lokale Daten: Bleiben auf deinem Gerät bis du die App löschst
• Account-Daten: Gespeichert während dein Account aktiv ist
• Temporäre Daten: Sofort nach Verarbeitung gelöscht

5. Externe Dienste

Unsere App integriert mit folgenden externen Diensten. Jeder Service hat seine eigene Datenschutzrichtlinie:

Service	Zweck	Geteilte Daten	Datenschutzrichtlinie
OpenAI API	KI-Textgenerierung	Nur Textanfragen	OpenAI Datenschutz
Google Cloud	Sprachsynthese, Geocoding	Text und Ortsnamen	Google Cloud Datenschutz
Apple Maps	Karten-Darstellung und Navigation	Standort-Koordinaten	Apple Datenschutz

6. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte bezüglich deiner persönlichen Informationen:

• Zugriff: Eine Kopie der persönlichen Informationen anfordern die wir über dich haben
• Berichtigung: Korrektur von ungenauen persönlichen Informationen anfordern
• Löschung: Löschung deiner persönlichen Informationen anfordern
• Portabilität: Eine Kopie deiner Daten anfordern
• Widerspruch: Der Verarbeitung deiner persönlichen Informationen widersprechen
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung deiner persönlichen Informationen anfordern
• Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen wo wir auf Einwilligung angewiesen sind

Wie du deine Rechte ausübst

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf deine Anfrage.

7. DSGVO Compliance (Europäische Nutzer)

8. Datenschutzrechte in Kalifornien (CCPA)

Falls du Einwohner Kaliforniens bist, hast du spezielle Rechte unter dem California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Recht zu wissen: Du kannst Informationen über die Kategorien und spezifischen Teile persönlicher Informationen anfordern die wir sammeln
• Recht auf Löschung: Du kannst Löschung deiner persönlichen Informationen anfordern
• Recht auf Opt-Out: Wir verkaufen keine persönlichen Informationen, daher ist dieses Recht nicht anwendbar
• Recht auf Nicht-Diskriminierung: Wir werden dich nicht diskriminieren weil du deine Datenschutzrechte ausübst

Shine the Light: Einwohner Kaliforniens können Informationen über die Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte für Direktmarketing-Zwecke anfordern. Wir geben keine persönlichen Informationen für solche Zwecke weiter.

9. Kinderdatenschutz

Unsere App ist nicht für Kinder unter 13 Jahren (oder 16 in der EU) bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter diesen Altersgruppen. Falls du Elternteil oder Vormund bist und glaubst dass dein Kind uns persönliche Informationen gegeben hat, kontaktiere uns sofort unter [email protected], und wir werden solche Informationen löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden dich über Änderungen benachrichtigen durch:

• Veröffentlichung der neuen Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite
• Aktualisierung des "Zuletzt aktualisiert" Datums oben in dieser Datenschutzrichtlinie
• Senden einer In-App-Benachrichtigung bei wesentlichen Änderungen

Du wirst geraten diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie sind wirksam wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

11. Kontakt

Einwilligung und Akzeptanz

Durch die Nutzung der AI-Tourguide App signalisierst du deine Akzeptanz dieser Datenschutzrichtlinie. Falls du mit dieser Richtlinie nicht einverstanden bist, nutze unsere App bitte nicht. Deine fortgesetzte Nutzung der App nach Veröffentlichung von Änderungen an dieser Richtlinie wird als deine Akzeptanz dieser Änderungen gewertet.

Internationale Nutzer

Falls du von außerhalb der Vereinigten Staaten auf unsere App zugreifst, beachte bitte dass deine Informationen in die Vereinigten Staaten und andere Länder übertragen, gespeichert und verarbeitet werden können wo unsere Service-Anbieter tätig sind. Durch die Nutzung unserer App stimmst du der Übertragung von Informationen in Länder außerhalb deines Wohnsitzlandes zu, die möglicherweise andere Datenschutzregeln haben.

EU-US Datenübertragungen

Für Übertragungen von der EU/EWR in die Vereinigten Staaten unterhalten unsere Service-Anbieter angemessene Datenschutzmaßnahmen für deine Daten.

Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung die deine persönlichen Informationen betrifft, werden wir:

• Betroffene Nutzer innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung benachrichtigen (wie von DSGVO vorgeschrieben)
• Informationen über die Art der Verletzung bereitstellen
• Die Maßnahmen beschreiben die zur Behandlung der Verletzung ergriffen wurden
• Anleitungen zu Schritten anbieten die du zum Schutz deiner selbst unternehmen kannst