AI-Tourguide - Support & Hilfe

🚀 Erste Schritte

AI-Tourguide läuft komplett in deinem Webbrowser — nichts herunterladen, nichts installieren, und ausprobieren ist gratis:

Öffne ai-tourguide.net/guide auf deinem Handy.
Wähle eine fertige Tour — oder generiere deine eigene: gib einfach eine Stadt und ein Thema ein.
Starte die Tour. Die Karte führt dich zum ersten Stopp, dein Guide begrüßt dich und beginnt zu erzählen — jeder neue Nutzer bekommt Gratis-Credits, ganz ohne Konto oder Zahlungsdaten.

AI-Tourguide starten

✨ Die wichtigsten Funktionen

🗣️ Ein Guide, der die Tour führt

Kein Audioguide und kein Frage-Antwort-Bot: Dein Guide spricht von sich aus. Er begrüßt dich, erzählt die Geschichte des Ortes, an dem du stehst, stellt dir Fragen, merkt sich deine Antworten und richtet den Rest der Tour danach aus, was dich interessiert.

🪄 Jede Stadt, jedes Thema

Generiere in rund 30 Sekunden eine persönliche Tour für jede Stadt der Welt — „versteckte Street-Art in Barcelona", „mittelalterliches Tallinn", was immer dich reizt. Oder starte eine unserer kuratierten Stadttouren.

💬 Antworte per Sprache, Text oder Foto

Wie du mit dem Guide sprichst, entscheidest du: rede einfach, tippe eine Nachricht — oder fotografiere ein Gebäude, ein Schild oder ein Denkmal und lass es dir an Ort und Stelle erklären.

🧭 Karte mit Fußweg von Stopp zu Stopp

Parallel zum Gespräch führt dich eine Karte von Stopp zu Stopp. Du behältst die Kontrolle: Startpunkt wählen, Stopps überspringen, Pausen machen, später weitermachen — auch Tage später.

🌍 13 Sprachen

Der Guide spricht und versteht 13 Sprachen, weitere folgen — die ganze Tour, nicht nur die Menüs.

🆓 Gratis ausprobieren

Jeder neue Nutzer bekommt Gratis-Credits. Danach kostet es etwa 5 € pro Stunde Guide-Gespräch oder 20 € als All-inclusive-Pass — ein Bruchteil der 150–500 €, die ein privater Guide kostet.

❓ Häufige Fragen

Muss ich eine App installieren?

Nein. AI-Tourguide ist eine Web-App — sie läuft direkt in deinem Browser (Safari, Chrome und andere aktuelle Browser). Einfach ai-tourguide.net/guide öffnen und loslegen.

Brauche ich ein Konto?

Zum Ausprobieren nicht — die Gratis-Credits bekommst du ohne Anmeldung. Ein Konto (E-Mail + Passwort) lohnt sich, wenn du Credits kaufst oder Touren und Guthaben geräteübergreifend behalten willst.

Was kostet es?

Der Start ist dank der Gratis-Credits kostenlos. Danach hast du die Wahl: etwa 5 € pro Stunde Guide-Gespräch, oder ein 20-€-All-inclusive-Pass für deine Tour. Du zahlst nur für die Zeit, in der der Guide wirklich mit dir spricht — Gehen, Lesen und Stöbern kosten nichts. Alle Preise siehst du in der App vor dem Kauf.

Welche Städte gibt es?

Alle. Du kannst für jede Stadt der Welt eine Tour generieren. Für rund 150 beliebte Städte gibt es zusätzlich fertige, kuratierte Touren zum Sofort-Starten.

Was ist der Unterschied zu einem Audioguide?

Ein Audioguide spielt Aufnahmen ab. Dein KI-Guide führt ein echtes Gespräch: Er leitet die Tour, reagiert auf das, was du sagst, beantwortet deine Fragen, merkt sich, was dich interessiert, und passt den Rest der Tour daran an. Keine zwei Touren sind gleich.

Kann ich Stopps überspringen oder pausieren?

Ja. Du wählst deinen Startpunkt, wechselst zum nächsten Stopp, wann du willst, und kannst jederzeit pausieren und später weitermachen — auch an einem anderen Tag.

Funktioniert es offline?

Nein — der Guide denkt und spricht in Echtzeit, dafür braucht er eine Internetverbindung. Eine normale mobile Datenverbindung reicht.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Als Verbraucher in der EU/im EWR kannst du einen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen — ungenutzte Käufe erstatten wir vollständig. Die Details stehen in unseren Nutzungsbedingungen. Ist bei einem Kauf etwas schiefgelaufen? Schreib uns einfach.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Schreib uns an [email protected], dann löschen wir dein Konto. Touren und Gespräche liegen in deinem eigenen Browser und verschwinden, wenn du deine Browserdaten löschst — siehe Datenschutzerklärung.

🔧 Problemlösung

🎤 Der Guide hört mich nicht

Dein Browser braucht die Mikrofon-Berechtigung. Tippe bei der Abfrage auf „Erlauben". Falls du sie abgelehnt hast: Öffne die Website-Einstellungen deines Browsers für ai-tourguide.net, aktiviere das Mikrofon und lade die Seite neu. Alternativ kannst du jederzeit per Text antworten.

🔇 Ich höre den Guide nicht

Prüfe die Medienlautstärke und den Stummschalter deines Handys. Browser spielen Ton erst ab, nachdem du mit der Seite interagiert hast — tippe einmal in die App, wenn die Stimme nicht startet.

📍 Meine Position fehlt oder springt

Erlaube deinem Browser den Standortzugriff (und stelle sicher, dass der Standort für den Browser in den Handy-Einstellungen aktiviert ist). Draußen mit freiem Blick zum Himmel ist GPS am genauesten.

🌐 Die Seite lädt nicht richtig

Hast du den Link in einer anderen App geöffnet (Instagram, TikTok, Messenger)? Nutze „Im Browser öffnen" — In-App-Browser blockieren Mikrofon und Bezahlung. Ansonsten: Seite neu laden oder einen aktuellen Safari bzw. Chrome verwenden.

💳 Mein Kauf wird nicht angezeigt

Lade die App einmal neu — Credits erscheinen normalerweise Sekunden nach der Zahlung. Falls nicht, schreib uns mit der E-Mail-Adresse, die du beim Bezahlen verwendet hast, und wir kümmern uns darum.

🔋 Akku-Tipps für lange Touren

Eine Stadttour nutzt eine Weile GPS und Audio. Starte mit vollem Akku, dimme das Display zwischen den Stopps und nimm für ganztägige Erkundungen eine kleine Powerbank mit.

💬 Kontakt

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E-Mail-Support

Fragen, Probleme, Feedback — wir lesen alles.

[email protected]

Antwort meist innerhalb von 1–2 Tagen

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Für Auskunfts- oder Löschanfragen nutze bitte den Betreff „Datenschutzanfrage".

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Datenschutz in Kürze: keine Werbung, kein Datenverkauf, keine Tracking-Cookies. Deine Touren und Gespräche bleiben in deinem eigenen Browser; auf unseren Servern liegen nur Konto, Credits und Käufe. Details: Datenschutzerklärung.