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Support AI-Tourguide

Votre Compagnon de Visite Personnel Alimenté par l'IA

Fonctionnalités principales

🤖 Génération de circuits IA

Créez des circuits de marche personnalisés en quelques secondes. Entrez simplement le nom d'une ville et un thème, et notre IA élabore l'itinéraire parfait avec 5-10 points d'intérêt soigneusement sélectionnés.

🎙️ Guide vocal IA

Vivez des conversations vocales interactives avec votre guide touristique IA. Posez des questions, apprenez l'histoire et découvrez des histoires cachées - le tout en mains libres.

🧭 Navigation étape par étape

Navigation GPS en temps réel avec rotation de carte orientée vers le déplacement. La carte pointe toujours dans votre direction de marche pour un guidage intuitif.

📸 Reconnaissance visuelle

Prenez des photos de monuments, panneaux ou blasons. Votre guide IA analyse instantanément et explique ce que vous voyez.

🌍 Multilingue

Support complet pour l'anglais et l'allemand, avec interactions vocales localisées et contenu de circuits culturellement pertinent. Plus de langues bientôt disponibles !

📱 Navigation hors-ligne

Naviguez dans les circuits existants hors-ligne avec Apple Maps. Note : les fonctionnalités IA (guide vocal, génération de circuits) nécessitent une connexion Internet.

Questions fréquemment posées

Comment créer mon premier circuit ?

Créer un circuit est simple ! Appuyez sur l'onglet "Créer", entrez votre ville de destination, sélectionnez un thème (comme Histoire, Architecture ou Gastronomie), et appuyez sur "Générer le circuit". Notre IA créera un itinéraire de marche personnalisé en environ 30 secondes.

Que sont les crédits et comment fonctionnent-ils ?

Les crédits sont utilisés pour les fonctionnalités IA : 20 crédits pour générer un circuit, et 15 crédits par minute pour les interactions vocales. Les nouveaux utilisateurs reçoivent 300 crédits de bienvenue. Vous pouvez acheter plus de crédits ou des pass premium illimités via les achats intégrés quand nécessaire.

Puis-je utiliser l'application hors-ligne ?

Vous pouvez naviguer dans les circuits existants hors-ligne en utilisant Apple Maps. Cependant, toutes les fonctionnalités IA (génération de circuits, guide vocal, chat IA instantané) nécessitent une connexion Internet. Seule la navigation étape par étape fonctionne hors-ligne.

Quelle est la précision de la reconnaissance vocale ?

AI-Tourguide utilise la reconnaissance vocale sur appareil d'Apple pour un maximum de confidentialité et de précision. Elle fonctionne mieux dans des environnements silencieux. L'application détecte automatiquement quand vous arrêtez de parler et envoie votre question au guide IA.

Quelle est la différence entre les modes vocaux Qualité et Rapide ?

Le mode Qualité utilise une synthèse vocale avancée pour un son naturel (utilise ~2MB de données par minute), tandis que le mode Rapide utilise une voix plus simple pour des réponses plus rapides (utilise ~0,6MB de données par minute). Les deux modes consomment le même nombre de crédits. Vous pouvez changer de mode à tout moment en utilisant le bouton de commutation pendant la navigation.

Puis-je sauvegarder des circuits pour plus tard ?

Oui ! Tous les circuits générés sont automatiquement sauvegardés dans l'onglet "Mes Circuits". Vous pouvez y accéder à tout moment, même sans connexion Internet pour la navigation.

🔧 Guide de dépannage

Reconnaissance vocale ne fonctionne pas

  1. Allez dans Réglages → AI-Tourguide → Reconnaissance vocale et assurez-vous qu'elle est activée
  2. Vérifiez que la langue de votre appareil est réglée sur français ou allemand
  3. Assurez-vous d'être dans un environnement silencieux
  4. Essayez de redémarrer l'application si le problème persiste
  5. Assurez-vous qu'iOS est mis à jour vers la version 14.0 ou ultérieure

Problèmes de localisation

  1. Ouvrez Réglages → Confidentialité et sécurité → Services de localisation
  2. Trouvez AI-Tourguide et réglez sur "Lors de l'utilisation de l'app"
  3. Activez "Localisation précise" pour une navigation précise
  4. Redémarrez votre appareil si la localisation ne fonctionne toujours pas
  5. Assurez-vous d'être dans une zone avec signal GPS (pas à l'intérieur)

Échec de génération de circuit

  1. Vérifiez que votre connexion Internet est stable
  2. Vérifiez que vous avez suffisamment de crédits (20 requis)
  3. Essayez un nom de ville différent ou une orthographe différente
  4. Sélectionnez un thème différent et réessayez
  5. Contactez le support si le problème continue

Problèmes de lecture audio

  1. Vérifiez que votre appareil n'est pas en mode silencieux
  2. Augmentez le volume en utilisant les boutons latéraux
  3. Déconnectez et reconnectez les écouteurs Bluetooth
  4. Essayez de basculer entre les modes vocaux Qualité et Rapide
  5. Redémarrez l'application pour réinitialiser la session audio

💬 Contacter le support

Notre équipe de support est là pour vous aider à tirer le meilleur parti d'AI-Tourguide. Contactez-nous pour toute question ou retour.

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Support par e-mail

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AI-Tourguide est conçu avec des principes de confidentialité d'abord. Nous croyons en la transparence sur la façon dont nous gérons vos données.

  • Traitement vocal sur appareil : La reconnaissance vocale se fait localement sur votre iPhone pour un maximum de confidentialité
  • Pas d'enregistrement audio : Nous ne stockons ni ne transmettons jamais d'enregistrements audio de votre voix
  • IA consciente de la localisation : Votre localisation peut être partagée avec le guide IA pour des réponses contextuelles, mais n'est jamais stockée de façon permanente
  • Pas d'entraînement IA : Vos conversations et demandes ne sont JAMAIS utilisées pour entraîner des modèles d'IA
  • Communication API sécurisée : Toute transmission de données utilise des connexions HTTPS chiffrées
  • Usage anonyme : La génération de circuits et les interactions IA ne nécessitent pas d'informations personnelles
  • Pas d'analyses tierces : Nous n'utilisons pas de services de suivi ou d'analyses
  • Stockage local des circuits : Vos circuits sont sauvegardés uniquement sur votre appareil
Lire la politique de confidentialité complète

📱 Configuration requise

  • Appareil : iPhone 8 ou plus récent
  • Version iOS : 14.0 ou ultérieure
  • Stockage : 100 MB d'espace libre
  • Réseau : Connexion Internet pour la génération de circuits et fonctionnalités IA
  • Langues : Français, Anglais, Allemand
  • Autorisations : Localisation (pour navigation), Reconnaissance vocale (pour saisie vocale), Microphone (pour commandes vocales)